お客様と直接やり取りができる技術者を求め、
空調設備工事の現場監督ポジションで1名を採用

同業他社の成功事例を参考にビズリーチを導入

当社は、空調・換気設備や冷凍・冷蔵設備、給排水衛生設備を専門に、設計から施工、アフターサービスまでを提供する設備工事会社です。熱海や伊豆半島、箱根といった観光地で事業を展開してきた背景から、宿泊施設などのお客様から直接、工事やメンテナンスのご依頼をいただくことが多く、「空調が効かなくなってしまった」「排水設備に不具合があって困っている」といった緊急のご連絡に対し、すぐに現場に駆け付けて即日対応することもあります。宿泊サービスを手掛ける旅館において、設備不良は死活問題。「とにかく、今すぐ直してほしい」というニーズに応え続けることで、当社の社員たちもスキルを上げ、成長してきました。

採用においては、新卒向けのスカウトサービスや求人検索エンジンを利用してきましたが、現場監督を任せられる経験者の採用は難しく、打開策を見いだせずにいました。そんなとき、同業他社の社長から「ビズリーチを活用して採用できたよ」と教えてもらったことを機に、挑戦してみることにしました。

電気設備領域までターゲットを幅広く設定

これまでの採用活動はほかの役員が中心となって進めていたので、ビズリーチの活用は私にとって、「採用に本格的に取り組んだ」初めての経験でした。当初はシステムを使いこなすのに苦労しましたが、1を聞けば10を答えてくれるビズリーチ担当者のアドバイスを参考に、どんな人材が当社にマッチしているのかを整理していきました。

当社は直請けを中心としているため、一般的な設備会社とは仕事の進め方が異なります。多くの設備会社では、営業担当がゼネコンなどの元請け企業から仕事を受注し、設備担当が現場に向かいますが、当社は直請けなので営業担当はいません。設備担当が自らお客様とコミュニケーションを取り、次に何かあればお客様から声がかかるという関係性です。そのため、採用においても、お客様と直接取引の経験があるかどうかを重視しました。

設備工事には、空調や衛生設備、消火設備などを手掛ける「機械設備工事」と照明やコンセント、通信設備などの設置を担う「電気設備工事」の2種類があります。当社は前者を専門としていますが、候補者を探す際は電気設備会社出身の方も含めて幅広くターゲットを設定しました。

交通費負担の範囲を伝え、安心材料にしてもらった

その結果、空調設備工事の現場監督ポジションで1名を採用することができました。電気設備会社出身の40代で、電気系の資格を多く持ち、家庭用エアコンを扱った経験が豊富な方でした。前職ではスキルアップの機会が限られていたようで、当社のホームページなどを見て、「技術力が鍛えられる環境で、空調設備についてきちんと学びたい」と興味を持ってくれたようです。実際に面接でも、当社から「地元のお客様からの、必ず直してほしいという切実な思いに応えることで成長してきた」という話をし、共感してもらえたのかなと思っています。

神奈川県平塚市在住で通勤に90分ほどかかるとのことでしたが、有料道路の交通費は会社が全額負担し、一番楽なルートで通勤してもらうように伝えました。当社では直行直帰でお客様先へ向かうことが多いため、移動による時間のロスが生じないよう、社員は全員社用車で通勤しています。できるだけ社員の負担が少なくなるよう配慮した姿勢にも、好印象を持ってくれました。

設備業界での経験が豊富な方、メンテナンス技術に長けた方、マネジメントポジションで活躍できる方の採用を、引き続きビズリーチで進めていきたいと考えています。ビズリーチの担当者は、私にとって、何でも相談できる信頼のパートナーです。これからもアドバイザーとして頼りにしていきたいです。

※所属・役職等は制作時点のものとなります。