ターゲットを絞り、一人ひとり丁寧に向き合う。短期間で採用に成功

一般的に採用が難しいとされる運送業界。費用面からビズリーチ導入を決意

弊社は1950年創業の、運送、倉庫、物流を手掛けている会社です。創業以来、安全で高品質な物流サービスを提供することを心がけてきました。現在、大阪市内を中心に複数の倉庫および拠点を持っており、阪神間での配送を強みとしています。また、協力会社との連携によりさまざまなタイプの車両を取り揃えているため、大口から小口まで多種多様な貨物のスピーディな配送が可能で、お客様のニーズに合わせた運送、倉庫、物流業務を行ってきました。

昨今、運送業では業界全体で人手不足が蔓延しています。他社の採用状況についても、「募集を出したが全然集まらなかった」といった声をよく聞きます。しかし、弊社は業界内では珍しく年間休日100日以上、残業時間は60時間以下ですので、求人広告を出した際は働き方に魅力を感じて応募してくださる方が一定数おりました。とはいえ、待ちの採用活動の場合は、やはりミスマッチが起こるもので、ターゲットとする人材とはなかなか巡り会えません。エージェントサービスも利用していたのですが、こちらも同様でご紹介いただく人の中で弊社が求める人材はあまりいませんでした。

特に難しかったのが管理職人材の採用です。弊社が当時募集していたのは、物流企画の管理職人材でした。社内では管理職希望者があまりおらず、育成にも時間とコストがかかるため、外部から経験者を採用したいと思っていました。そんなときに見つけたのがビズリーチです。募集職種の年収から計算してみたところ、費用面でトータルのコストパフォーマンスに優れ、まずは試してみようということで導入を決定しました。

候補者一人ひとりに向き合う。ターゲットを絞り、丁寧な情報収集とコミュニケーションを

導入してみて、二つの魅力を感じました。一つ目は、キーワード検索でさまざまな人材の情報を得られることです。これまで利用していたエージェントサービスや求人媒体では、実際に会ってみないとわからないことが多かったり、弊社の魅力や「欲しい」人材を適切に理解してもらえなかったりといったリスクがありました。しかし、ビズリーチでは、会員の職務経歴書からさまざまな情報を得ることができ、弊社で採用した際にどのような働きをしてもらえるかがイメージしやすかったです。また、ビズリーチでは、私自らの判断で候補者を選べますし、弊社の魅力を直接訴求できるのも大きな魅力でした。

二つ目は、ビズリーチの担当者によるフォローです。現在私が一人で運用していることもあり、多忙な時はなかなかスカウトを送れなかったり、返信が遅くなったりしたことがありました。そんなとき、担当者の方から「返信が遅れると候補者の意欲が減退する恐れがあるため、早めに返信しましょう」と連絡してもらいました。一人だと普段の業務を優先しがちで、採用活動がどうしても後回しになってしまいますが、こうしたフォローがあることで、候補者の方とスピーディなやり取りを行うことができました。

また、ありがたいことにスカウトの返信が多く、何名もの候補者の対応が必要な状況になったため、対応漏れをなくすべく、進捗管理画面で候補者ごとの進捗メモを見て状況確認を実施する仕組みづくりもサポートしていただきました。結果、嬉しいことに導入後のわずかな期間で二人の採用に成功しました。

採用活動において特に力を入れていたのは、候補者選びと面接のコミュニケーションです。広く多くの方にスカウトを送ると、返信数が増える分対応工数がかかります。そのため、かなりターゲットを絞ってスカウトを送りました。候補者が少ない分、一人ひとりの情報をしっかり見ることができ、また、忙しい中でも丁寧なコミュニケーションをとることができました。

面接では、相手に寄り添ったコミュニケーションを心がけています。普段からさまざまな業種の方とお話ししますし、ニュースもよく見ますので、話題には事欠きません。コミュニケーションの中でお互いの共通言語を探し、共感ポイントを見つけて話すようにしました。面接で候補者の人となりがわかれば、現場で働く社員たちとの相性も見極めやすくなります。たとえ私と相性が良くても、現場ではうまくいかないケースもありますから、そこは慎重に行っています。

内定を出してから入社まで期間が空く場合は、食事会をはじめ接点を持ち続けられる機会を設け、入社意欲が下がらないように工夫しました。お互い時間を割いて出会い、せっかくできたご縁ですので、大事に、丁寧に関係をつくっていきたいと思って臨んでいます。そうした姿勢が伝わって今回の結果につながったのであれば、とても嬉しいことですね。

必要なキャリア人材の採用に成功。確かな成果に満足

冒頭でもお話しした通り、運送業界全体が人手不足で採用難となっている今、たくさんの方から興味を持っていただき、応募していただけるのは本当に嬉しいことです。候補者の方々に魅力に感じていただいている部分をさらに磨きつつ、長く働いてもらえるような会社づくりも進めていきたいです。

今回の採用で、現在必要としているキャリア人材は充足しました。ビズリーチでは経験者の中途採用で確かな成果を出すことができたため、今後新たに管理職人材を拡充したいフェーズになれば、改めて導入したいと考えています。その際は、変わらずにまたサポートしていただけると嬉しいですね。

※所属・役職等は制作時点のものとなります。